Kijk eerst of de voorleesfunctie aan de leerlingen is toegekend.
Als je alleen een licentie hebt voor Nieuwsbegrip Brons, dan kun je via de kolom ‘voorgelezen tekst’ leerlingen aanmaken zodat ze kunnen inloggen en de voorgelezen tekst voor zich krijgen.
Heb je toegang tot Nieuwsbegrip Zilver, dan kan zowel de beheerder als de leraar (via leerlingbeheer) per leerling instellen of de leerling toegang krijgt tot de voorgelezen tekst (als leraar via 'leerlingbeheer', als beheerder via 'leerlingen').
Het kan ook zijn dat je netwerkbeheerder een filter heeft aangebracht op internet, waardoor bepaalde sites niet doorkomen. Wanneer readspeaker.com in de whitelist wordt gezet, is het probleem waarschijnlijk opgelost.